Se as suas campanhas aparecem como "Desconectadas," significa que o SkaleMe já não tem acesso à sua conta do LinkedIn. Quando isto acontece, nenhuma ação de prospecção ou atividade será executada até voltar a conectar.
1. Porque Foi Desconectado
Os motivos mais comuns são:
- Sessão de cookie expirada - O LinkedIn termina sessões periodicamente por razões de segurança.
- Saiu do LinkedIn - Terminar sessão no LinkedIn também encerra a sessão do SkaleMe.
2. Como Reconectar
- Aceda à sua página de Campanhas. Verá as campanhas marcadas como Desconectadas.
- Clique em qualquer campanha desconectada.
- Certifique-se de que está com sessão iniciada tanto no LinkedIn como no SkaleMe no mesmo navegador onde a extensão do navegador SkaleMe está instalada.
- Clique em Guardar para atualizar a sua sessão.
👉 Deverá ver a mensagem "A sua conta do LinkedIn foi atualizada com sucesso."
3. O Que Acontece a Seguir
- Dentro de aproximadamente um minuto, a sua conta será reconectada.
- As campanhas serão retomadas automaticamente.
- As atividades voltarão a ser enviadas normalmente.
⚠️ Aviso: A prospecção é retomada a partir da próxima janela de envio agendada — os envios perdidos não são recuperados. O SkaleMe distribui os seus limites diários ao longo das suas horas ativas para se manter seguro no LinkedIn. Os pedidos de conexão ou mensagens que deveriam ter sido enviados durante a desconexão não são enviados retroativamente após reconectar. Se a conta esteve desconectada parte do dia, essa parte da capacidade do dia perde-se e a sua quota é reposta no dia seguinte. É por isso que pode ver pouca ou nenhuma atividade logo após uma reconexão a meio do dia, mesmo que tudo apareça como Conectado.
👉 Nota: Não precisa de estar a verificar por conta própria — sempre que a sua conta desconecta, enviamos-lhe um e-mail a avisar para que possa reconectar rapidamente. Quanto mais cedo reconectar, menos janelas de envio perde.
Pontos-Chave
- Mantenha a sessão iniciada no LinkedIn no seu navegador para evitar desconexões.
- Se for desconectado, basta iniciar sessão no LinkedIn e atualizar a sua sessão dentro do SkaleMe.
- Depois de reconectado, todas as campanhas e atividades continuam sem perda de dados.
✅ Uma reconexão rápida garante que a sua prospecção continua sem interrupções.
Além disso, pode consultar aqui se quiser saber mais sobre porque é que a sua campanha não está a correr.
Boas Prospeções!