Los marcadores de posición permiten que un mensaje llegue a cada prospecto con su propio nombre o empresa. Escribes {firstName} una vez, y cada persona recibe su nombre real en el momento del envío. Qué marcadores funcionan depende del modo de mensaje que elijas.
¿Qué marcadores funcionan en cada modo?
| Marcador | Human Writer | Escritor IA |
|---|---|---|
{firstName} | ✅ Se sustituye | ✅ Lo usa la IA |
{lastName} | ✅ Se sustituye | ✅ Lo usa la IA |
{company} | ❌ No disponible | ✅ La IA selecciona el correcto |
{adaptive_url} (y alias) | ✅ Se sustituye | ✅ Se sustituye |
{{col.NombreColumna}} (columna de hoja) | — | ✅ Disponible en el editor de instrucciones IA |
Los marcadores no distinguen mayúsculas de minúsculas. {firstName}, {FIRSTNAME} y {firstname} se resuelven al mismo valor. Las llaves simples {token} y las llaves dobles {{token}} funcionan ambas — el sistema las normaliza en el momento del envío.
¿Por qué {company} no está disponible en el modo Human Writer?
Es una decisión de diseño deliberada. Un perfil de LinkedIn puede contener varias empresas activas, una empresa anterior, o ninguna empresa. En el modo Human Writer, no hay IA que lea el perfil en contexto y elija la correcta — por lo que una sustitución de {company} produciría frecuentemente el nombre incorrecto o dejaría un espacio en blanco.
El escritor IA lo resuelve correctamente: lee el perfil de LinkedIn del prospecto en el momento del envío y selecciona la empresa actual y relevante. Esa es la herramienta correcta cuando necesitas el nombre de la empresa en tu mensaje.
¿Cómo envío mi mensaje exactamente como lo escribí?
El único camino garantizado para envíos literales es el modo Human Writer. Envía tu texto palabra por palabra. Solo se sustituyen {firstName}, {lastName} y {adaptive_url} (más sus alias) — todo lo demás se envía tal como lo escribiste.
Si necesitas envíos literales Y un marcador que el Human Writer no soporta (como {company}), tienes dos opciones:
- Usa el Human Writer y escribe el nombre de la empresa manualmente en el mensaje.
- Usa el escritor IA con el ayudante "No reescribir" (o escribe
Send this message without any changes:al inicio de tu instrucción). Esto le pide a la IA que mantenga tu texto — pero es una instrucción fuerte para la IA, no una garantía absoluta. La IA puede seguir ajustando redacción o longitud.
Recomendación del equipo: usa el Human Writer cuando la literalidad importa. Usa el escritor IA + "No reescribir" cuando también necesites {company} o personalización con columnas de hoja, pero siempre genera una vista previa primero y verifica el resultado antes de lanzar.
Consejo: El botón "No reescribir" en el editor de instrucciones inserta el mismo prefijo
Send this message without any changes:que escribirlo manualmente. No hay diferencia de aplicación adicional entre ambos.
Usar columnas de hoja como marcadores
Si has importado una hoja de Google en tu campaña, el editor de instrucciones IA muestra un selector de columnas. Selecciona una columna para insertar {{col.NombreColumna}} en tu instrucción. El sistema sustituye el valor de cada lead de esa columna en el momento del envío. Si el nombre de la columna no coincide, el token se imprime como texto literal.
Los tokens de columna de hoja están disponibles en el editor de instrucciones IA. No uses tokens {{col.*}} en mensajes del modo Human Writer.
¿Qué ocurre cuando un marcador no se puede resolver?
Un marcador no resuelto se trata como un fallo de calidad y el mensaje no se envía. Esto significa que un prospecto nunca recibirá Hi {firstName}. Las verificaciones de calidad se ejecutan antes de cada envío y detectan automáticamente los marcadores rotos.
FAQ
¿Por qué {company} no funciona en mi mensaje Human, aunque probé {company}, {{company}}, {companyName} y {company_name}?
{company} no está disponible en el modo Human Writer por diseño. Un perfil de LinkedIn puede tener varias empresas activas o ninguna, por lo que el sistema no puede seleccionar de forma fiable la correcta sin contexto de IA. Usa el modo escritor IA en su lugar — lee el perfil de cada prospecto y selecciona automáticamente la empresa correcta.
¿Cómo envío mi mensaje exactamente como lo escribí, sin que la IA lo reescriba o acorte?
El único camino garantizado para envíos literales es el modo Human Writer. Envía tu texto palabra por palabra. Si usas el escritor IA con "No reescribir" (o el prefijo Send this message without any changes:), la IA intenta mantener tu texto — pero puede seguir ajustando la redacción. Para envíos literales estrictos, elige el Human Writer.
En la vista previa del mensaje, {company} sigue apareciendo como texto literal — ¿es un error?
No, es por diseño. La vista previa se ejecuta antes de que se carguen los datos reales del prospecto, por lo que no hay empresa que sustituir. {firstName} puede aparecer en la vista previa porque la interfaz sustituye un nombre de ejemplo para mostrar. {company} no tiene valor de ejemplo equivalente en el modo Human.
Le dije al escritor IA "no reescribas" con instrucciones explícitas, pero aun así reescribió mi mensaje. ¿Por qué?
La instrucción "No reescribir" es una indicación fuerte para la IA, no una garantía absoluta. El escritor IA está diseñado para personalizar cada mensaje y puede seguir ajustando redacción o longitud. Si necesitas que el mensaje se envíe exactamente como fue escrito, cambia al modo Human Writer.
Mi paso de campaña está configurado en "Generar con IA" — ¿significa eso que mi texto siempre se reescribirá?
Sí. "Generar con IA" significa que el escritor IA está activo y personalizará tu mensaje para cada prospecto. Si quieres que tu texto se envíe tal como fue escrito, configura el paso en el modo Human Writer.